POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Datos personales que recopilamos

Para proporcionar nuestros servicios, gestionar citas y ofrecer una atención adecuada, podemos recopilar los siguientes datos personales:

Datos de identificación y contacto

• Nombre completo.

• Número de teléfono.

• Correo electrónico.

• Domicilio, cuando sea necesario.

• Información necesaria para gestionar una cita o solicitud de información.

Datos relacionados con la salud

Cuando sea necesario para la valoración, diagnóstico, planeación o realización de un tratamiento, podremos solicitar información relacionada con tu estado de salud, antecedentes médicos, características del cabello, cuero cabelludo, barba o cejas, así como otra información médica relevante para el procedimiento.

Estos datos serán tratados con especial cuidado y únicamente para las finalidades correspondientes al servicio solicitado.

Información sobre preferencias y necesidades

También podremos recopilar información relacionada con:

• Tipo de tratamiento de interés.

• Necesidades y expectativas relacionadas con el procedimiento.

• Preferencias respecto a determinados servicios.

• Información proporcionada durante la comunicación con nuestro personal.

Cuando se soliciten fotografías para realizar una valoración preliminar, estas serán utilizadas únicamente para las finalidades informadas al paciente y conforme al consentimiento correspondiente.

2. ¿Para qué utilizamos tus datos personales?

Los datos personales que recopilamos podrán utilizarse para:

• Gestionar y confirmar citas.

• Realizar valoraciones previas a un tratamiento.

• Proporcionar información sobre nuestros servicios.

• Determinar qué servicios pueden ser adecuados para las necesidades del paciente.

• Dar seguimiento a consultas y tratamientos.

• Mantener comunicación con el paciente.

• Proporcionar atención y servicio personalizado.

• Enviar información relacionada con citas, tratamientos o servicios solicitados.

• Cumplir obligaciones legales y administrativas aplicables.

• Atender solicitudes, dudas, aclaraciones o reclamaciones.

Cuando corresponda, podremos solicitar tu consentimiento específico para utilizar determinados datos o imágenes con finalidades adicionales, como publicidad, promoción, testimonios o publicación de resultados.

3. Comunicación sobre nuestros servicios

Podremos utilizar tus datos de contacto para comunicarnos contigo respecto de:

• Confirmación o modificación de citas.

• Recordatorios de citas.

• Información relacionada con tratamientos solicitados.

• Seguimiento de servicios.

• Respuesta a solicitudes de información.

El envío de comunicaciones promocionales o publicitarias estará sujeto a los mecanismos de consentimiento y oposición que resulten aplicables.

Puedes solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones promocionales mediante los medios de contacto proporcionados por Densograft.

4. ¿Compartimos tus datos personales con terceros?

Densograft no comercializa ni vende tus datos personales.

Tus datos podrán ser compartidos únicamente cuando sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, cuando exista una obligación legal o cuando resulte necesario para la prestación de determinados servicios.

Por ejemplo, podremos recurrir a proveedores que nos apoyen en servicios administrativos, tecnológicos, de comunicación, alojamiento de información, gestión de citas o mantenimiento de nuestro sitio web, siempre procurando que dichos proveedores manejen la información de acuerdo con las medidas de seguridad y confidencialidad correspondientes.

Cuando la legislación aplicable requiera tu consentimiento para una transferencia de datos, este será solicitado previamente.

5. Protección y seguridad de la información

Densograft implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, daño, alteración, acceso, uso o divulgación no autorizados.

El acceso a la información personal estará limitado al personal y proveedores que necesiten conocerla para cumplir con las finalidades correspondientes.

A pesar de las medidas implementadas, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, Densograft recomienda también a los usuarios mantener protegidos sus dispositivos, contraseñas y medios de acceso.

6. Derechos de los titulares de los datos personales

El titular de los datos personales podrá ejercer los derechos que le correspondan conforme a la legislación mexicana aplicable, incluyendo los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO).

Mediante estos derechos podrás, según corresponda:

• Conocer qué datos personales tenemos y cómo los utilizamos.

• Solicitar la corrección o actualización de información incorrecta o desactualizada.

• Solicitar la cancelación de tus datos cuando resulte procedente.

• Oponerte al tratamiento de tus datos en determinados casos.

También podrás solicitar información respecto del tratamiento que Densograft realiza de tus datos personales.

Para ejercer estos derechos, deberás enviar una solicitud a través de los medios de contacto indicados en este Aviso de Privacidad.

7. Uso de fotografías e imágenes

En determinados tratamientos, Densograft podrá solicitar fotografías para fines de valoración, seguimiento o documentación del procedimiento.

Las fotografías utilizadas para fines de publicidad, redes sociales, página web, testimonios, casos de éxito o material promocional requerirán el consentimiento correspondiente del titular.

La autorización para utilizar una fotografía con fines publicitarios será independiente de la autorización necesaria para utilizarla con fines de atención o seguimiento médico.

El paciente podrá decidir si autoriza o no el uso de sus imágenes para finalidades promocionales, sin que dicha decisión afecte la atención o contratación de los servicios médicos, salvo las consecuencias estrictamente necesarias para la prestación del servicio.

8. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web podrá utilizar cookies, archivos y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el funcionamiento del sitio y, cuando corresponda, proporcionar contenido relacionado con nuestros servicios.

El usuario puede configurar su navegador para aceptar, bloquear o eliminar cookies. Algunas funciones del sitio podrían verse afectadas si se deshabilitan determinadas tecnologías.

9. Actualizaciones del Aviso de Privacidad

Densograft podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad cuando sea necesario debido a cambios legales, administrativos, tecnológicos o en nuestros servicios.

La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar periódicamente este documento para conocer cualquier actualización.

Cuando un cambio requiera una comunicación o consentimiento adicional conforme a la legislación aplicable, Densograft realizará las acciones correspondientes.

10. Contacto para asuntos de privacidad

Para realizar consultas relacionadas con este Aviso de Privacidad, solicitar información sobre el tratamiento de tus datos personales o ejercer tus derechos, puedes comunicarte con nosotros mediante:

Densograft

Sitio web: www.injertocapilarpachuca.com

Correo electrónico: injertocapilarpachuca@gmail.com

Teléfono / WhatsApp: +52-7713822129

Dirección: Camino Real de La Plata, Zona Plateada, 42084 Pachuca de Soto, Hgo.

Las solicitudes relacionadas con datos personales deberán contener la información necesaria para identificar al titular y permitirnos atender adecuadamente la solicitud.

11. Consentimiento

Al proporcionar voluntariamente sus datos personales a Densograft mediante nuestro sitio web, formularios, teléfono, WhatsApp, correo electrónico, redes sociales o directamente en nuestras instalaciones, el titular reconoce haber leído el presente Aviso de Privacidad y, cuando legalmente corresponda, otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos conforme a las finalidades aquí descritas.

Cuando se trate de datos personales sensibles o de finalidades que requieran un consentimiento específico, Densograft solicitará la autorización correspondiente de acuerdo con la legislación aplicable.

Densograft agradece tu confianza y se compromete a tratar tu información personal con responsabilidad, confidencialidad y respeto.

​